1) Зарегистрировать личный кабинет: sklad.dobropost.com;
2) Установить и пройти регистрацию в приложении Poizon;
3) Установить приложение Alipay и верифицировать данные с помощью загранпаспорта;
4) Ознакомиться c инструкцией для самостоятельной покупки товаров в приложении Poizon.
Для того, чтобы установить приложение Poizon на iPhone, необходимо зайти в App Store и ввести в поисковую строку ключевое слово «Dewu» или «Poizon» и нажать кнопку «Установить». Обратите внимание на то, как выглядит логотип китайского приложения, с которого можно совершать покупки на внутреннем рынке в Китае.
телефон.
В этой вкладке имеется 15 категорий товаров, основные из них это:
- Обувь — самая популярная категория. В ассортименте этой категории всевозможные мировые бренды, среди которых: Nike, Adidas, Salomon, Puma и другие;
- Одежда — доступные к покупке бренды как от китайских дизайнеров, так и люксовая ниша: Burberry, Louis Vuitton, Balenciaga;
- Часы — Tissot, Casio, Rolex, Dickies и другие;
- Техника и аксессуары для нее — в этой категории доступны к покупке чехлы для телефона, бытовая техника для дома, телевизоры и другое;
- Игрушки — Bearbrick, Lego, Barbie и множество других брендов;
- Сумки — в этой категории можно купить бренды китайских молодых дизайнеров, а также эксклюзивные люксовые товары;
- Парфюмерия и косметика — Issey Miyake, Yves Saint Laurent, Lancome, Dior, а также разная натуральная косметика корейских брендов.
! Из необычного — кота или собаку можно проверить на соответствие породы всего лишь за 5 ¥ и получить электронный сертификат, заказать чистку или восстановление обуви (актуально для тех, кто оформляет покупку через приложение 95) и другое.
- Избранное (кнопка «Сердечко») — можно использовать в качестве корзины, чтобы сохранить вещь, которая вам понравилась;
- Недавно просмотренные товары (кнопка «Стопа») — на тот случай, если вы забыли добавить товар в избранное, то в личном профиле есть раздел с недавно просмотренными товарами (сортировка отображается по дате просмотра);
- Список приобретенных товаров («Кружочек с галочкой») — здесь можно сохранить карту покупки с печатью Poizon;
- Подписки на магазины («Плюсик в квадрате»)
6. Оплаченные товары, которые ожидают отправки по Китаю («Бокс со стрелкой»);
7. Отправленные товары на склад Dewu для проверки на оригинальность, либо на склад DobroPost (здесь будет отображаться карта с отслеживанием доставки товара по Китаю и трек-номер, необходимый для оформления товара в личном кабинете DobroPost) (значок «Машина»);
8. Возврат/послепродажное обслуживание — список товаров, которые вы оформили на возврат или обмен (значок «Изображение юаня);
9. Полученные товары, которые ожидают вашего отзыва («Пакет с сердечком»).
11. Переход в приложение «95» — это площадка, которая принадлежит Poizon. На ней продают как БУ вещи, так и новые товары, которые не подошли по размеру и т. д. Часто здесь можно приобрести совершенно новые вещи дешевле, чем в приложении Poizon на 100−200 ¥, эти товары в том числе проходят проверку на оригинальность, как и на основной платформе Poizon (значок «95»);
12. Служба идентификации (значок «Голова»);
13. Купоны скидок. Не доступны для применения иностранными пользователям приложения Poizon (значок «Купон с юанем»).
Адрес склада для копирования:
⿊⻰江省鸡⻄市鸡冠区东太三组义⽴国际2号库收 13136947557
Далее, к примеру, введите в строку поиска «nike男鞋» и примените фильтр, указав диапазон цен 250−400 ¥, выберите категорию «обувь» и укажите ваш размер обуви, после нажмите на бирюзовую кнопку поиска (шаг 2).
Обратите внимание, что цены на Poizon могут значительно отличаться на разные размеры. Заранее указав в фильтрах нужный размер, вы будете видеть цены именно на него.
Также к применению доступен целый ряд полезных фильтров: сортировка по популярности (шаг 3), по цене (шаг 4) и по году выпуска (шаг 5) моделей запрашиваемого бренда.
- 3D-визуализация или видео с обзором на товар;
- Дополнительная кастомизация модели: роспись кроссовок, шильд на шнурки и многое другое;
- Минимальная цена в размерной сетке;
- Количество комментариев, обсуждений и покупок на определенную модель;
- Сердечко – добавить в избранное (используем вместо корзины);
- Галочка – добавить отзыв;
- Наушники – написать в техподдержку;
- Бирюзовая кнопка – купить товар.
Стоимость товара для каждого размера индивидуальная и зависит от вашего выбора кнопки для покупки.
Выбрав нужный вам размер, вы можете увидеть целый ряд раз кнопок для покупки, их 4 типа:
6 дней.
Пополнение личного счета Alipay можно осуществить через телеграмм-канал обменника: https://t.me/dobropost_alipay, где вы сможете найти ссылку на контакт для приема вашей заявки.
Зайдите во вкладку маркетплейса Poizon («Пакет») либо в избранное, где вы заранее сохранили товар для покупки, выберите нужную позицию, перейдя в карту товара, после чего нажмите на бирюзовую кнопку внизу экрана (шаг 1). Следующий шаг — это выбор нужного размера (шаг 2) и кнопки для покупки (шаг 3). Описание кнопок в разделе: «Карта товара на
POIZON".
Если у вас автоматически подтягивается к покупке купон на скидку, то его нужно отменить, так как иностранные пользователи не могут использовать купоны в приложении Poizon. Для оплаты товара нажимаем на бирюзовую копку внизу экрана (шаг 2) и выбираем способ оплаты (первый пункт — счет Alipay — шаг 1) и после чего необходимо подтвердить покупку бирюзовой кнопкой «Оплатить» (шаг 2).
После нужно выбрать товар для которого нужна эта карта (шаг 3) и нажать на значок «Сохранить изображение» (шаг 4)
Отменить покупку можно на этапе ожидания проверки и доставки товара по Китаю. Для этого нужно перейти во вкладку «Личной профиль» (шаг 1), блок «История заказов» и зайти либо в подраздел — оплаченные товары («Бокс со стрелочкой»), либо в отправленные товары на склад Dewu для проверки на оригинальность — там, где будет отметка цифрой (шаг 2).
Нажимаем на фото с товаром, по которому хотим оформить отмену покупки (шаг 3) и далее попадаем в окно, где указаны детали относительно того, на каком этапе находится процесс проверки/доставки товара по Китаю.
Чтобы отменить покупку на этом этапе, вам нужно нажать на белую кнопку «Вернуть денежные средства» (шаг 1) и в следующем окне подтвердить ваши действия нажатием на белую кнопку «Возврат средств» (шаг 2). После чего указать причину возврата (можно выбрать любой вариант) и подтвердить это нажатием на бирюзовую кнопку внизу экрана (шаг 3).
В течение приблизительно 2−3 минут вам поступит уведомление в приложении Alipay о возврате средств на счет, а покупка, во вкладке личного профиля, переместится в подраздел «Возврат/Послепродажное обслуживание».
Если товар уже поступил на склад DobroPost в Китае и еще не прошло 7 дней с момента его получения, у вас есть возможность вернуть товар продавцу либо обменять товар (причины: не тот размер был отправлен, либо товар с браком и другое). В случае возврата товара без причины обратно на склад Dewu вам нужно будет заплатить службе доставки по Китаю (в среднем около 16−30 ¥).
Для оформления возврата товара со склада DobroPost вам необходимо, в первую очередь, написать в поддержку: @dbrpst_bot и согласовать все детали передачи вашего товара курьеру для возврата на склад Dewu.
После этого перейдите во вкладку «Личный профиль» в раздел «Полученные товары», которые ожидают вашего отзыва («Пакет с сердечком») и в списке выберите тот товар, который вам необходимо вернуть либо обменять. После чего в новом окне нужно выбрать кнопку «Послепродажное облуживание» (шаг 1)
В следующем окне две опции — либо возврат товара на склад Dewu, либо его обмен. Первый квадрат — это возврат товар на склад Dewu и после успешной проверки возврат денежных средств на счет Alipay. Второй квадрат — обмен товара и его повторная доставка на склад DobroPost.
Выбираем, к примеру, первый квадрат (возврат товар на склад Dewu) и переходим в следующее окно, где необходимо указать причину возврата товара (1 — передумал; 2 — доставлен не вовремя/потеря товара в процессе доставки по Китаю; 3 — товар не соответствует описанию; 4 — коробка для обуви/внешняя упаковка повреждена; 5 — товар упал в цене; 6 — не подошел размер; 7 — обнаружены дефекты до использования; 8 — проблемы с качеством товара во время использования; 9 — другие причины).
Выберите причину отмены и нажмите бирюзовую кнопку как указано
на рисунке ниже (шаг 2).
Обращаем внимание, что без причины отменить заказ можно в течение 7 дней после получения товара на складе DobroPost, и, если товар отменен без веской причины, то необходимо будет заплатить службе доставки по Китаю, в среднем около 16−30 ¥. Если был обнаружен брак, либо Poizon отправил не тот товар/размер — возврат товара на склад Dewu будет без оплаты за доставку по Китаю.
В случае, если вам был отправлен товар с браком или не тот размер/модель, нужно будет запросить через поддержку: @dbrpst_bot 3−5 штук фотографий для подтверждения несоответствия и выбрать причину № 7 — обнаружены дефекты до использования товара.
Следующий шаг — отмечаем детальную причину возврата (царапины, клей, несоответствие цвету и другое) и загружаем фотографии.
Далее по умолчанию оставляем метод доставки «Самовывоз от двери до двери» (шаг 1), далее нажимаем на бирюзовую кнопку «Запросить возврат денежных средств» (шаг 2).
В следующем окне нужно выбрать дату и промежуток времени, когда курьер приедет на склад DobroPost, чтобы забрать товар для возврата на Dewu (шаг 3). После подтверждаем указанные данные с помощью бирюзовой кнопки внизу экрана (шаг 4).
Заключительный этап в оформлении возврата товара — это передача данных кода для курьера и времени приезда курьера на склад DobroPost, через службу поддержки: @dbrpst_bot
Как только продавец отправит ваш товар, трек-номер вы сможете найти во вкладке личного профиля. Перейдите в блок «История заказов» и выберите список заказов (шаг 1).
Далее в новом окне нажмите на белую кнопку «Проверить логистику» (шаг 2), если этой кнопки нет, значит товар еще не отправлен по Китаю.
Трек-номер может отображаться как несколькими буквами и цифрами, так и только цифрами (примеры трек-номеров: SF1377528391001, JDVB25203317954 и 73 509 534 415 106).
Нажмите на копку копирования номера, как указано на картинке ниже
Трек-номер необходимо зарегистрировать в личном кабинете DobroPost (https://sklad.dobropost.com). Важно зарегистрировать посылку с корректными данными до получения на складе. Так мы сможем обработать товар без задержек.
Во вкладке меню «Товары» нажмите на кнопку «Создать товар».Откроется всплывающее окно.
Начните заполнять информацию с трек-номера посылки, например, SF137752839100. Далее заполняем информацию о товаре.
Также укажите количество, стоимость за 1 шт., детальное описание, ссылку на товар. Эта информация необходима для прохождения таможни.
При поступлении товара на склад, статус изменится на «Принят от курьера». После обработки товара сотрудниками склада, статус изменится и станет «На складе». Товары в статусе «На складе» можно объединять друг с другом и формировать в посылки для отправки в Россию.