Для того, чтобы оформить возврат товара в личном кабинете DobroPost, который имеет несоответствия после его проверки на складе, перейдите в раздел меню «Товары», нажмите кнопку «Проблемные», после чего в следующем окне выберите товар, который необходимо вернуть или обменять, нажав на кнопку «Вернуть товар» (13).
Далее в открывшемся окне заполните одну из форм по образцу (14,15). После корректного ввода данных статус товара изменится на «Готовится к возврату отправителю», а после успешного возврата – «Возвращен»