Инструкция работы с Poizon / Dewu
Регистрация
Зарегистрируйтесь в личном кабинете sklad.dobropost.com
Раздел "Заказы"
Нажмите в левом верхнем углу кнопку «Меню» и перейдите в раздел «Заказы
Оформление нового заказа
Нажмите кнопку «Новый заказ»
Данные о заказе
В открывшемся окне заполните данные о вашем заказе.
- ссылка на товар: вставьте ссылку на товар из приложения
- ссылка на фото: продублируйте ссылку на товар из приложения
- цена: укажите стоимость товара в юанях за 1 шт
- доставка по Китаю: впишите стоимость доставки от продавца до нашего склада. Если не знаете точную сумму, впишите 22 юаня
- наименование товара: опишите товар детально, так как эта информация будет позднее использована при оформлении таможенных документов
- описание: укажите сопутствующие характеристики или оставьте поле пустым
- добавить комментарий: укажите важную дополнительную информацию о заказе. Например, вы можете попросить отменить заказ, если финальная цена окажется больше.

Категория опасности товара
Важно указать корректную категорию опасности товара, так как это влияет на метод перевозки и сохранность посылок.

Выберите «Жидкость, батарейка, магнит», если ваш товар обладает хотя бы одним из перечисленных свойств. Примеры товаров: лак для ногтей, кроссовки со светодиодами, телефон.

В любом другом случае выберите «Безопасный товар».
Дополнительные услуги склада
Выберите, если складу в Китае при получении нужно выполнить дополнительные услуги. Например, сфотографировать ваш товар.

Услуги "Консолидация" и "Детальная проверка" обязательные при покупке через наш сервис.
Сохранение заказа
Нажмите кнопку "Сохранить".
Информация о заказе будет отправлена на ваш имейл.
Отправка на выкуп
Ваш заказ появился в разделе Заказы/Новые. Отметьте заказ галочкой и нажмите кнопку "Отправить на выкуп". После этого наш сотрудник выкупит ваш заказ в течение 24 часов.

Обратите внимание, что отправить заказ на выкуп возможно только при условии наличия достаточного количества денежных средств на юаневом счете вашего личного кабинета. Пополнить счет можно через стрелочку в правом верхнем углу и кнопку "Пополнить баланс".
Доставка на склад DobroPost
После того как ваш заказ будет выкуплен, китайский продавец отправит товар на склад DobroPost* и предоставит нам трек-номер для отслеживания перемещения посылки по Китаю. Мы автоматически зарегистрируем товар в личном кабинете со статусом «Ожидается на складе».

В период ожидания рекомендуем создать Получателя и Адрес в разделе "Получатели и адреса" личного кабинета, так как эти данные понадобятся в следующем шаге при оформлении доставки в Россию.

*средний срок доставки до нашего склада - 2-5 дней.
Поступление товара на склад
Когда курьер принесет посылку на склад, статус товара станет «На складе», и тогда вы сможете добавить товар в посылку.

Откройте раздел "Самовыкупы/На складе" в личном кабинете. Выберите товары, которые хотите отправить в одной посылке и нажмите кнопку "Добавить в посылку".

В открывшемся окне заполните информацию:
- название посылки: придумайте название, чтобы было легче ориентироваться среди посылок. Например, "Nike Air Force", "Подарок для мамы" и тд
- получатель*: выберите из списка ранее созданного получателя посылки
- транспорт: выберите один из доступных методов доставки
- адрес*: выберите из списка один из ранее созданных адресов
Нажмите "Отправить на комплектацию".

Сотрудники склада DobroPost соберут товары в посылку, упакуют ее, подготовят таможенные документы и отправят ближайшим рейсом.
Отслеживание посылки
Каждая посылка получает международный трек номер формата DBRPST0000000000. Отследить посылку можно на сайте DobroPost и сайте-партнере.
Получение посылки
После прохождения таможни в РФ, мы сразу передаем посылку курьерской компании. В день получения на указанный в Получателе телефон придет смс с данными курьера и четырехзначным кодом, который следует сказать курьеру.
БОНУС
Запишите видео-отчет распаковки полученной посылки,  выложите на YouTube, пришлите нам ссылку и получите промокод на 10$ для пополнения личного кабинета.
Made on
Tilda