Доставка товаров с Taobao в Россию: официальный ввоз и отслеживание в кабинете

Сначала зарегистрируйтесь в Добропост и получите персональный адрес нашего склада в Китае. Дальше два пути: оплатить покупку самостоятельно и указать этот адрес при оформлении либо передать ссылку на выкуп, и сервис сделает всё за вас. После отправки добавьте китайский трек-номер в личный кабинет. Мы примем заказ, сфотографируем его на весах, при желании проверим, соберём с другими покупками и отправим официальным маршрутом до вашего города.

Да. При проверке сотрудник склада сверяет модель, цвет, размер и комплектацию с описанием, которое вы указали в личном кабинете: названием позиции, характеристиками и фото.

У большинства продавцов прямой отправки в Россию нет: заказы уходят только по Китаю. Склад Добропост закрывает эту задачу: продавец отправляет покупку на наш адрес внутри страны, заказ регистрируется в течение часа после поступления, после чего отправляется в РФ официальным маршрутом через распределительный центр.

Карты российских банков площадка принимает не всегда: это зависит от продавца и способа оплаты в приложении. Проверенный вариант — это выкуп по ссылке: вы передаёте ссылку на позицию, указываете модель, цвет, размер и количество, получаете расчёт с комиссией по действующим условиям. Дальше сервис оплачивает и оформляет покупку за вас, а заказ едет на наш склад.

Пока покупка находится на складе в Китае, доступен возврат продавцу или обмен. Работает это так: автоматическое фото фиксирует вид при поступлении, при проверке сотрудник сверяет заказ с вашими данными, при несоответствии вы получаете снимки и описание в личный кабинет, а позиция переходит в раздел «Проблемные товары». Оттуда оформляется возврат, обмен или приёмка в исходном виде. После международной отправки возврат через сервис недоступен, поэтому заказывайте проверку до отправки.